安全与责任

一、实名认证

平台要求使用相关服务的用户完成实名核验。实名认证主要用于确认用户提交的身份信息与本人之间的对应关系，并结合人脸核验等技术降低冒用他人身份注册的风险。

实名认证通过并不代表平台对用户全部个人情况作出保证或背书。

二、资料审核

除实名认证外，MeetKnow 会根据不同服务类型对用户资料进行人工审核。审核内容可能包括基本个人资料、择偶要求、学历、职业、婚姻状态以及参加特定主题活动所需要的资格信息。

审核方式根据资料类型有所不同，包括证明材料审核、人工沟通以及必要的视频核验等方式。

三、学历、职业与婚姻状态核实

学历、职业、婚姻状态等无法仅通过实名认证确认的信息，需要根据具体服务要求提供相应证明。对于部分不希望将证明材料长期展示在平台上的用户，可以按照平台要求向工作人员提供材料进行人工核验。

相关证明主要用于资格审核，不代表平台对用户未来行为、经济能力或个人信用作出担保。

四、投诉与举报

平台设置用户投诉与举报渠道。用户如果发现虚假资料、骚扰、诈骗、恶意营销或其他违反平台规则的行为，可以向平台客服举报。

平台会根据举报内容核查相关账号和记录，并根据情况采取提醒、限制功能、取消活动资格或停止提供服务等措施。详细规则见《投诉举报》。

五、反诈提示

针对婚恋交友场景常见的诈骗风险，MeetKnow 鼓励用户在公开、安全的环境进行首次见面，不建议在尚未充分了解对方的情况下发生借款、投资、代购、转账等资金往来。

任何用户以投资理财、高额回报、资金周转等理由要求转账时，都应提高警惕。平台发现涉嫌诈骗的账号后，将根据实际情况进行限制或停止服务，并在必要情况下配合有关部门依法处理。

六、未成年人保护

MeetKnow 面向成年单身用户提供服务，不向未成年人提供婚恋相亲服务。平台发现未成年人使用相关服务时，可以停止其继续使用对应功能。详见《未成年人保护》。

七、个人信息与账号注销

平台按照适用法律法规及隐私政策处理用户个人信息。用户可以按照平台提供的方式申请注销账号。

账号注销后，平台将按照法律法规、监管要求及隐私政策处理相关个人信息；依法需要在一定期限内保存的交易、投诉、安全及其他记录，将在法定保存期限届满后按照规定处理。具体保存期限以正式发布的《隐私政策》为准。

八、线下活动安全

平台优先选择正常经营的餐饮、茶室、酒店、共享空间等公开商业场所组织活动，并根据活动安排设置主持人或现场工作人员。工作人员负责签到、流程组织和现场协调。

如发生身体不适、争执或其他突发情况，现场工作人员会首先协助停止相关活动，并根据实际情况联系场地方、医疗机构、警方或其他有关机构。

九、机制的边界

MeetKnow 的安全机制旨在降低身份虚假、诈骗及线下见面风险，但任何实名认证和人工审核都无法完全预测一个人的未来行为。用户在建立进一步关系前仍应保持必要的判断，并自行决定是否继续联系、见面或发展关系。